裝修對于每個家庭來說都是一項大工程，費心費力的同時又是一筆不小的家庭開支，讓裝修簡單到極致，選對一個口碑好的家裝公司和一個優秀的項目經理尤為重要。

王槐濤是機械工廠行業出身，2017年從廣東回到海南，開始新的生活新的工作，雖然他在公司任職項目經理僅僅兩年，但他的經驗值、專業度卻遠比想象中的優秀。

進入家裝行業，不斷精進自己

用心做品質，讓客戶受益

2008年大學畢業的王槐濤第一份工作是機械工廠，從基層做起的他，在人生路上不斷錘煉自己的能力，為自己的工作經驗涂抹色彩。到了2017年，他選擇來到海南，接觸房地產行業，短暫工作了幾個月，輾轉進入家裝行業，進入捷誠，重新開始一段全新職場生活。

在捷誠的這四年，他的履歷豐富多彩。2017年進入捷誠的他，是一名家裝顧問，當時的王槐濤想先通過銷售崗，加強自己的口才能力；而他做到了，在家裝顧問崗位將近兩年的時間里，他憑借出彩的表現，在團隊中脫穎而出，出類拔萃的他得到了領導的賞識，更加重視培養他。兩年的家裝經驗積累，領導建議他從外聯部轉到工程部，讓他能有更多的空間去施展自己的一身本領。

轉職為項目經理的他，因為有了前期的施工專業知識以及他認真負責的工作態度做為鋪墊，所以很快有了起色，并不斷的收到來自客戶的肯定

哪有無緣無故的信任

都是在施工的進程中逐步積累，慢慢成就的

王槐濤常說：“把客戶的房子，當成自己的房子來裝”，而這絕不是隨口說說，而是切實的做到。從他下面服務的這位客戶，就可以真切的感受到。

業主韓先生在今年一月份選擇了我們公司進行裝修房子，當時就是王經理為他做的施工。

在施工過程中，他給客戶提出了很多中肯的建議。因為戶型的原因，廚房的排煙管通過下疊的衛生間排出，距離遠，非常麻煩。王經理建議移動管線，通過開闊的管道井排出，非常的方便。

而且當時客戶著急入住，所以工期非常緊湊。為了能夠保質保量的完成，王經理在工人的安排、材料的銜接、質量的把控等各個環節，嚴格按照施工進度，加班加點為客戶趕制新家

當問到他，是如何贏得客戶信賴的，他表示：“哪有無緣無故的信任，剛開始的時候，客戶總會來工地看看施工的進度、工藝的品質，隨著工地進程的推進，信任慢慢的積累，客戶來的次數越來越少，也就表示對你真正的放心。其實，信任是一個過程，你做好了，客戶自然就會放下戒備心?！?/span>

所有的親力親為

都只為好的品質，讓客戶滿意的交付

經過多個項目的施工，他對各項節點，施工工藝的把控日益成熟，正因為他對工作的認真負責，所以他的工地，很少出現質量問題。兩年的時間，他完工后的工地，客戶都會送上一句“選擇你，放心！”

訪談過程中，問道如何做好工地管理時，他說：“主要還是親力親為吧！大多項目的面積都不小，有時主材還是客戶外購的，所以需要大量的溝通工作”。

對于工程管理，他只認準一點“把質量干好”，所以他對工人師傅的要求很高，選擇的都是經驗豐富且手藝好的。

做了這么多項目施工，在工作中最滿足的還是每一次竣工儀式上，客戶及家人滿意的好評和數次的感謝。4

好工地，并非一蹴而就

過硬的工程品質+認真負責工作態度，才能贏得客戶信賴

聊天中有問到剛上任項目經理，會不會有壓力？他笑著說：“壓力肯定是有的，但我會敢于面對，將壓力轉化為動力”，而他也確實做到了，獲得了許多客戶的信賴。

作為一名項目經理，他對工程團隊也有很高的要求，尤其是自己，從個人形象、工作流程、工地管理……都有制度化的流程。

當問到他，為何連自己的著裝和言談舉止都有那么多的要求？他說：“其實是一種『狀態』吧！因為我長期在工地，會經常和客戶當面溝通，一個整潔的著裝、一個好的精氣神，會讓客戶更放心。

他說：“客戶滿意，工程才有價值，做受客戶尊敬的『工程者』。話說出來看似簡單，但卻需要我們建立長期的『成就感』意識。通過我們認真，負責的工作態度，實現客戶的認可，相信這樣一定比單純做業績所帶來的成就感更強?！?/span>

會生活，才會懂家

用簡單演繹精致與美好生活

“無論多忙，都要記得陪伴家人”。王槐濤除了工作時間，大部分的時間都花在家人身上。在孩子的成長過程中，父親的角色十分重要，在以天數來計算的成長時間中，他不愿錯過孩子的每個成長階段，所以無論工作多忙多累，他都要擠出時間帶孩子們去玩、去感受生活中的點點滴滴。

△王槐濤的女兒

空閑的時候，他也喜歡跑步，他說：“跑步，讓我能更好的在工作與生活中調節”，一天忙碌的工作，讓精神一直都比較緊張集中。跑步會讓他的心態平復下來，讓心態放平和回歸生活，也比較容易把壓抑的大腦解放一下。

當有馬拉松比賽時，他非常積極的參與，他表示“跑步最重要的就是堅持，因為跑步，自己變得更加自律了，作息也跟著規律起來”。

提問時間

1、工程管理，你有什么標準嗎？

王槐濤：工程管理我一般是有三個標準的，①每天工程的進度必須按照進度表保質保量的完成；②收工前，工地的衛生必須要打掃；③工地的施工工具必須收納好。

2、和業主產生分歧的時候都是怎么解決的？

王槐濤：我們會和業主溝通，以業主的角度去考慮，然后會去現場勘察，和設計師與業主協商，因為有的業主對工藝不是非常了解，我們要讓他們知道我們這樣做的原因和目的，但是業主還是非常相信我們的，所以我必須要把裝修弄好，不能讓業主失望，做我們工程裝修行業的口碑很重要，即使裝修完了，我們還會有后期的售后服務。

在這次采訪中，不難感受到他的那份踏實和堅韌，所有樸實無華的表述中，對于品質的那份堅守，對于極致的那份追求，對于成長的那份踐行，一定會以一種更好的姿態回饋這個認真對待家裝的人！